Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: [30 Desember 2025]

Dengan mengakses dan menggunakan situs https://tokolemone.com (“Situs”), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Situs kami.

---

1. Informasi Umum

Tokolemone adalah platform penjualan produk yang melayani pelanggan ritel maupun bisnis (B2B). Seluruh aktivitas transaksi, akun, dan penggunaan layanan tunduk pada Syarat & Ketentuan ini.

2. Akun Pengguna

1. Untuk mengakses fitur tertentu, pengguna diwajibkan membuat akun.
2. Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan akun dan kata sandi.
3. Tokolemone tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun akibat kelalaian pengguna.
4. Tokolemone berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan, hukum, atau etika bisnis.

3. Informasi Produk & Harga

1. Kami berupaya menampilkan informasi produk seakurat mungkin.
2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Kesalahan penulisan harga atau deskripsi dapat terjadi, dan Tokolemone berhak membatalkan pesanan terkait kesalahan tersebut.

4. Pemesanan & Pembayaran

1. Semua pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
2. Metode pembayaran mengikuti opsi yang tersedia di Situs.
3. Tokolemone berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terindikasi adanya penyalahgunaan, kecurangan, atau pelanggaran.

5. Pengiriman

1. Waktu pengiriman bersifat estimasi dan dapat berbeda tergantung lokasi serta pihak jasa pengiriman.
2. Risiko keterlambatan akibat pihak ketiga (ekspedisi) berada di luar tanggung jawab Tokolemone.
3. Pengguna wajib memastikan alamat pengiriman sudah benar.

6. Pengembalian & Pengembalian Dana

Ketentuan terkait pengembalian barang dan pengembalian dana diatur secara terpisah dalam halaman Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana (Refund & Returns Policy).

7. Transaksi B2B / Grosir

1. Untuk transaksi grosir atau B2B, dapat berlaku syarat tambahan sesuai kesepakatan tertulis.
2. Ketentuan khusus (harga, minimum order, pengembalian) akan mengikuti perjanjian bisnis yang disepakati bersama.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di Situs, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, desain, dan merek dagang adalah milik Tokolemone atau pihak terkait, dan dilindungi oleh hukum yang berlaku. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Tokolemone tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
• Gangguan sistem, kesalahan teknis, atau akses tidak sah
• Kerugian akibat penggunaan Situs di luar kendali kami

10. Perubahan Layanan & Ketentuan

Tokolemone berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan serta Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan di halaman ini.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui halaman Kontak di situs Tokolemone.